Algemene Voorwaarden

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Definities
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Artikel 4 – Het aanbod
Artikel 5 – De overeenkomst
Artikel 6 – Annulering en retouren (geen herroepingsrecht)
Artikel 7 – Kosten in geval van annulering of retour
Artikel 8 – Uitsluiting retour/annulering
Artikel 9 – De prijs
Artikel 10 – Conformiteit en garantie
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging
Artikel 13 – Betaling
Artikel 14 – Klachtenregeling
Artikel 15 – Geschillen
Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Klant / Zakelijke afnemer: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst (op afstand) aangaat met de ondernemer;
Dag: kalenderdag;
Duurtransactie: een overeenkomst met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid;
Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de klant of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt;
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten aanbiedt aan zakelijke klanten;
Overeenkomst (op afstand): een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop (al dan niet op afstand) van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst, gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand;
Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat klant en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen;
Algemene Voorwaarden: de onderhavige Algemene Voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Colori Ribelle
Zandweg 40 (geen bezoekadres)
3962 EC Wijk bij Duurstede

Telefoonnummer: 06-51776771
E-mailadres: info@colori-ribelle.com
KvK-nummer: 82637172
BTW-identificatienummer: NL003714928B69

Artikel 3 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst en bestellingen tussen ondernemer en klant (zakelijke afnemer).

2. Door het plaatsen van een bestelling of het aangaan van een overeenkomst verklaart de klant akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk of per e-mail door de ondernemer zijn bevestigd.

4. Eventuele algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand. De betreffende bepaling zal in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling die de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benadert.

6. Situaties die niet in deze algemene voorwaarden zijn geregeld, dienen te worden beoordeeld naar de geest van deze algemene voorwaarden.

7. Onduidelijkheden over de uitleg of inhoud van één of meerdere bepalingen van onze voorwaarden, dienen uitgelegd te worden naar de geest van deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 – Het aanbod

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.

2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.

3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden de ondernemer niet.

4. Alle afbeeldingen, specificaties en gegevens in het aanbod zijn indicatief en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.

5. Afbeeldingen bij producten zijn bedoeld als zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.

Artikel 5 – De overeenkomst

1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding.

3. De ondernemer is gerechtigd bestellingen of opdrachten te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen indien daar gegronde redenen voor zijn, zoals (maar niet beperkt tot) onvoldoende beschikbaarheid of betalingsrisico.

4. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.

Artikel 6 – Annulering en retouren (geen herroepingsrecht)

1. Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

2. Annulering van een bestelling of opdracht door de klant is alleen mogelijk na schriftelijke toestemming van de ondernemer.

3. Retourneren is uitsluitend mogelijk indien dit vooraf schriftelijk is overeengekomen met de ondernemer en onder de door de ondernemer gestelde voorwaarden.

Artikel 7 – Kosten in geval van annulering of retour

1. Indien de ondernemer akkoord gaat met annulering, is de ondernemer gerechtigd gemaakte kosten en/of schade in rekening te brengen.

2. Indien retourzending schriftelijk is goedgekeurd, zijn de retourkosten in beginsel voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

3. Producten die worden geretourneerd dienen, indien retour is toegestaan, ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden teruggezonden.

Artikel 8 – Uitsluiting retour/annulering

Retourneren en/of annulering is in ieder geval uitgesloten bij:

1. producten die op maat of naar specificaties van de klant zijn geproduceerd;

2. gepersonaliseerde producten;

3. producten die door gebruik niet meer als nieuw verkocht kunnen worden;

4. producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen indien de verzegeling is verbroken;

5. diensten die reeds (gedeeltelijk) zijn uitgevoerd.

Artikel 9 – De prijs

1. Alle prijzen zijn in euro’s en exclusief btw, tenzij anders vermeld.

2. Eventuele verzendkosten, administratiekosten of andere toeslagen worden duidelijk vermeld bij het aanbod of op de factuur.

3. De ondernemer is gerechtigd prijswijzigingen door te voeren. Voor reeds gesloten overeenkomsten geldt de prijs zoals overeengekomen, tenzij anders schriftelijk vastgesteld.

4. Alle prijzen zijn onder voorbehoud van druk- en zetfouten. Voor de gevolgen van druk- en zetfouten wordt geen aansprakelijkheid aanvaard.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de in het aanbod vermelde specificaties.

2. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 7 dagen na levering schriftelijk te worden gemeld.

3. Indien sprake is van een gegronde klacht, zal de ondernemer naar keuze het product vervangen, herstellen of een (gedeeltelijke) credit verstrekken.

4. De ondernemer geeft geen verdergaande garantie dan de fabrieksgarantie, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5. De ondernemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd gebruik van producten of toepassing door de klant.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.

2. Als plaats van levering geldt het adres dat de klant aan de ondernemer kenbaar heeft gemaakt.

3. Levertermijnen zijn indicatief en geven de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

4. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten gaat over op de klant op het moment van levering, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Duurtransacties: duur, opzegging en verlenging

1. Indien de overeenkomst een duur heeft, wordt dit aangegeven in de overeenkomst of offerte.

2. Opzegging dient schriftelijk te gebeuren met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.

3. Indien geen opzegtermijn is overeengekomen, geldt een opzegtermijn van 1 maand.

Artikel 13 – Betaling

1. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2. Bij niet tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim.

3. De ondernemer heeft het recht om wettelijke handelsrente en (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen conform de wettelijke bepalingen.

4. De ondernemer is gerechtigd leveringen of diensten op te schorten totdat betaling is ontvangen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven schriftelijk te worden ingediend.

2. De ondernemer beantwoordt klachten binnen 14 dagen na ontvangst.

3. Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil.

Artikel 15 – Geschillen

1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2. Het Weens Koopverdrag is niet van toepassing.

3. Geschillen worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Artikel 16 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen zijn alleen geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen en mogen niet in strijd zijn met de wet.